Ficha de Trazabilidad de Datos Personales

Responsable del tratamiento: FIRST AID LIFELINE PRODUCTS, S.A. de C.V. (en adelante la “Reponsable”). Domicilio: Calle Guanajuato N° 224, Piso 8, Despacho 801-802, Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México Teléfono: +52 1 55 5941 5140 hello@saludintelgente.com.mx. Disponible en el sitio web al momento de su publicación Versión: 2026.

NOTA DE APERTURA

Cada producto que fabricamos y comercializamos tiene especificaciones técnicas precisas: material, calibre, capacidad, procedimiento de uso. Aplicamos el mismo principio a los datos personales que nos confían nuestros clientes. Este aviso es la ficha técnica de esa información: de dónde viene, para qué se usa, con quién se comparte, cuánto tiempo permanece en nuestros registros y cómo sale de ellos. Sin ambigüedad. Cumple íntegramente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.

CAMPO 1 – ORIGEN DEL DATO

Cómo y cuándo ingresa su información a nuestros registros

El sitio de la Responsable no genera cuentas de usuario ni contraseñas. Sus datos personales ingresan a nuestros registros únicamente por dos vías:

Vía A – Formulario de contacto o solicitud de cotización: cuando el interesado completa voluntariamente el formulario disponible en el sitio web con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Empresa u organización (si aplica)
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Descripción del requerimiento o producto de interés

Vía B – Formalización de una compra: cuando se concreta una operación comercial y se requieren datos adicionales:

• RFC y domicilio fiscal para emisión de CFDI
• Datos del representante o responsable de compra
• Domicilio de entrega
• Folio de pedido asignado

Vía C – Navegación en el sitio: de forma automática se registran dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas mediante cookies. Consulte la Política de Cookies disponible en el sitio.

CAMPO 2 – PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO

Para qué se procesa su información

Usos necesarios para la operación comercial – no requieren consentimiento adicional:

• Responder su solicitud de contacto o cotización y orientarle sobre los productos disponibles en el catálogo
• Gestionar, confirmar y dar seguimiento a su pedido
• Coordinar la logística de entrega del equipo adquirido
• Emitir la factura electrónica (CFDI) conforme a las disposiciones fiscales vigentes
• Procesar el pago a través de la plataforma habilitada en el sitio mediante folio de operación
• Atender aclaraciones, garantías o solicitudes de devolución
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables

Usos opcionales – puede rechazarlos sin que afecten su compra:

• Contactarle para dar seguimiento a cotizaciones o solicitudes que no llegaron a concretarse como pedido

Para oponerse a los usos opcionales, basta indicarlo en el formulario de contacto o en cualquier comunicación posterior con la Responsable.

CAMPO 3 – CIRCULACIÓN DEL DATO

Con quién puede compartirse su información

Sus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Pueden ser conocidos por terceros exclusivamente en los siguientes supuestos operativos:

• Empresa(s) de logística y paquetería encargadas de la entrega del equipo adquirido, quienes reciben únicamente el nombre, domicilio de entrega y teléfono de contacto necesarios para completar el envío
• Procesadores de pago certificados (estándar PCI-DSS) para la gestión de transacciones electrónicas
• Proveedores de infraestructura digital (almacenamiento, correo electrónico corporativo) que operan como encargados del tratamiento bajo contrato con obligaciones de confidencialidad equivalentes a las de la Responsable.
• Autoridades fiscales, judiciales o regulatorias cuando la normativa vigente lo exija

Ninguna de estas transferencias tiene propósitos distintos a los estrictamente operativos descritos.

CAMPO 4 – VIDA ÚTIL DEL DATO

Cuánto tiempo permanece en nuestros registros

Igual que cada pieza de equipo tiene una vida útil determinada, los datos personales tienen un tiempo de permanencia definido:

• Datos de contacto sin compra formalizada: hasta 6 meses desde la última interacción, tras lo cual se eliminan o disocian
• Datos de pedido y facturación: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación
• Domicilio de entrega y datos logísticos: hasta 90 días después de confirmada la entrega, salvo que exista una garantía o proceso de devolución activo
• Datos de navegación: conforme a la Política de Cookies publicada en el sitio

Vencidos estos plazos, los datos se bloquean y son eliminados o disociados de forma que no puedan vincularse al titular.

CAMPO 5 – DERECHOS DEL TITULAR

Su control sobre el dato

La LFPDPPP le reconoce cuatro derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Acceso – conocer qué datos tiene la Responsable sobre usted y cómo los está usando. Rectificación – corregir datos inexactos o desactualizados. Cancelación – solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros. Oposición – indicar que determinada finalidad deje de aplicarse a su información.

Cómo ejercerlos: envíe su solicitud al correo de privacidad disponible en el sitio web, o llámenos al +52 1 55 5941 5140 en horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Incluya: nombre completo, copia de identificación oficial, descripción del derecho que desea ejercer y, si actúa mediante representante, el documento que lo acredite.

La Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Si considera que su solicitud no fue debidamente atendida, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

CAMPO 6 – ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO

Cualquier modificación relevante se notificará mediante aviso en el sitio web con indicación de la fecha de entrada en vigor. Los cambios que afecten finalidades previamente aceptadas se comunicarán al titular antes de su aplicación.

Versión 2026.

FIRST AID LIFELINE PRODUCTS S.A. DE C.V.